В современном мире банковское дело требует от специалистов не только глубоких знаний в области финансов и экономики, но и развитых навыков общения, эмпатии и саморегуляции.
Именно поэтому развитие эмоционального интеллекта (EQ) становится ключевым фактором успеха в этой сфере.
В данной статье мы расскажем о том, как студенты, обучающиеся по специальности 38.02.07 Банковское дел (группа БД-224), совместно со специалистом Профцентра Петровой Екатериной Борисовной 4 декабря 2025г. приняли участие в психологическом тренинге «Эмоциональный интеллект» и какие результаты это принесло.
Актуальность развития эмоционального интеллекта в банковской сфере:
— Работа в банке связана с постоянным взаимодействием с клиентами, часто в стрессовых ситуациях;
— Умение понимать свои и чужие эмоции помогает в установлении долгосрочных отношений с клиентами, разрешении конфликтов и повышении лояльности;
— Эмоциональный интеллект важен и для эффективной работы в команде, для управления персоналом и принятия взвешенных решений.
Развитие эмоционального интеллекта является важным компонентом подготовки будущих специалистов банковского дела. Тренинг «Эмоциональный интеллект» стал полезным опытом для студентов, помог им осознать свои сильные и слабые стороны, приобрести необходимые навыки для успешной работы в банковской сфере.
Рекомендуется включать подобные тренинги в образовательные программы для студентов экономических специальностей.
